Capacitación en la Filial Llavallol




Tuvo lugar en nuestra Filial Llavallol el curso sobre Calidad en el Servicio y Atención al Cliente, al cual asistieron numerosos comerciantes y emprendedores de la zona.


El mismo estuvo a cargo del consultor y especialista en PYMES Daniel Carballo, quien fue presentado por la secretaria de la Filial, Marta Horot.



Esta exitosa actividad organizada por la Comisión de Capacitación con el apoyo de CAME y FEBA apuntó a detectar puntos débiles y fortalezas, a la vez que ofreció guías de trabajo para sostener planes de mejora.

Los principales temas abordados fueron conceptos de calidad, servicio y atención; gestión de clientes; tipologías de clientes; comunicación y resolución de quejas y reclamos.

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